to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Home Maslak şubesinden Sunset 3’lü koltuk modelini bej casino rengi olarak 24 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Satış belgesi numaram 356354’tür. Koltuğun teslimatı için 1,5 ay bekledim ve ürün 22 Nisan 2026’da teslim edildi, ancak sipariş ettiğim renkten tamamen farklı bir renk gönderildi.
Durumu teslimat sonrası hemen firmaya bildirdim. Defalarca aramama rağmen sadece “inceleme için kartela ile geleceğiz, prosedürümüz böyle” denildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de gelebilecekleri net bir tarih verildi. Müşteri ilişkilerini birçok kez aradım, mağazaya gittim, telefonla görüştüm, destek hattına mail attım fakat hiçbir temasım sorunu çözmedi, adeta sadece oyalandım.
22 Nisan’dan bu yana her gün bu konuyla uğraşıyorum, buna rağmen yanlış gelen koltukla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Koltuk benim için özel olarak üretilip uzun süre bekletildikten sonra yanlış renkte gönderildi ve şu anda da konuya gerektiği gibi sahip çıkılmadığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yanlış renk gönderilen koltuğun ücretsiz şekilde alınarak siparişimde belirttiğim doğru renkteki koltuğun tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bunu da sağlayamayacaklarsa ürünün iade olarak alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
22.08.2023 tarihinde saat 13:54’te Ankara Optimum Mudo mağazasından iki adet koltuk, orta sehpa ve berjer olmak üzere toplam 158.703,20 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerin sezon mağazasında indirime girdiğini fark ettim ve teşhir ürünü almak yerine sezondan almak istediğim için saat 19:24’te...
Mudo Concept İzmir Mavi Bahçe mağazasından aldığım Lago l koltukta, yaklaşık 1 yıl sonra dikişlerde açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazayla iletişime geçtim ve ekspertiz talep ettim. Ekspertiz, koltukların kullanılmak üzere alındığını ve bu şekilde dikişlerin ...
Öncelikle, Mudo’yu tercih etme nedenimiz, yıllardır Türkiye’de sahip olduğu itibarlı marka imajı ve geçmişteki yüksek kaliteli ürünleri olmuştur. Ürünlerin fiyatı piyasadaki ortalamanın üzerinde olmasına rağmen bu markayı seçme nedenimiz, “Mudo kalite satar. Kurumsal bir firmadır, ve güvenilirdir.”...
2023 yılında İstanbul Palladium Mudo mağazasından yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir l koltuk satın aldım. Koltuğu aldığımız ilk günden beri kuş tüyü dolgusunun sürekli olarak dışarıya dökülmesi ve koltuğun astarının çok ince olması nedeniyle evde sürekli tüy problemi yaşıyoruz. Ayrıca koltuğun içi tam...
Mudo Concept Modoko şubesinden ağustos ayında satın aldığımız ve ekim ayında evimize teslim edilen koltuğumuzda, 21 Kasım tarihinde ciddi şekilde pürüzlenme oluştuğunu fark ettik. Ürünü çok kısa süredir ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, kumaşta bu kadar hızlı ve belirgin bir deformasyon yaşanma...
Yorumlar