Mudo Concept'ten Sipariş Edilen Mumun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

25 Aralık 2025 tarihinde Mudo Concept internet sitesi üzerinden 3114589694717516 numaralı siparişimle toplam 1.140 TL tutarında bir mum satın aldım. Siparişimi mağazadan teslim seçmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

31 Aralık’ta e‑posta yoluyla Mudo Concept ile iletişime geçtiğimde, kampanya dönemi nedeniyle siparişlerde gecikme yaşandığı, durumdan dolayı üzgün oldukları ve siparişimin önümüzdeki hafta içinde gönderilerek mağazaya ulaştığında bana bilgi verileceği bildirildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme aldım.

Uzun süre önce ücretini ödediğim mumun, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede mağazaya gönderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.