to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Concept Mağazasından Alınan Halıdaki Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yılbaşından hemen önce Nautilus Mudo Concept mağazasından 2 adet büyük ve 1 adet küçük halı aldık. Bunlardan üç tanesinde sorun yaşamadık, ancak bir tanesinde kaydırmaz kısmında dökülmeler oldu.
Bunu mağazaya ilettiğimde, mail ile bildirmemizi istediler. 09/06/2025 tarihinde bunu yaptım. Mağazadan mailin alındığına dair herhangi bir bildirim ya da dönüş olmadığı için, mailin gidip gitmediğini teyit etmek amacıyla izleyen hafta sonu mağazaya gittim. Mailin geldiğini, genel merkeze iletildiğini ve yanıt geldiğinde dönüş yapacaklarını bildirdiler.
Bugün ayın 20'si, yani 11 gün geçti ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bence bir halı incelemesi için, en azından bir ilerleme veya bilgilendirme yapılabilirdi. Dolayısıyla artık konuyu buraya taşımaya ve bundan sonra da başka mecralara taşımaya karar verdim. Şikayetim, halıdaki sorundan ziyade artık ilgisizlik ve özensizliktir.
Saygılarımla.
Öncelikle şikayetten sonraki ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Konunun aslında üretici firmada olduğunu öğrenmiş oldum ancak ürünün altına kendi logonuzu basıyorsanız ve üretici firmanın ismini açıklamıyorsanız maalesef sorun sizden kaynaklanıyor olarak gözüküyor.
