to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo’nun kendi internet sitesinden iki kez online alışverişimde vücut losyonu satın aldım. Ürünler poşete özensizce konulup yollandığı için her iki siparişimde de pompa kısımları kırık şekilde elime ulaştı. İlk siparişim 17.11.2025 tarihli, sipariş numaram 3081458753320801’dir. Bu siparişte kırık gelen ürünü iade ettim ve 139 TL ücret iadesi yapıldı.
Daha sonra “bir alana bir hediye” kampanyası ile tekrar alışveriş yaptım. Losyonlar 269,99 TL, kargo ücreti ise 69,99 TL idi. 27.11.2025 tarihli ikinci siparişimde (sipariş no: 3090158593115857) bu kez hem istediğim Mistik Amber yerine tekrar Sandal Ağacı losyon gönderildi, hem de kapak yine kırık geldi. Her kargo için yaklaşık 70 TL ödediğim düşünüldüğünde, hem yanlış ürün hem de kırık ambalajla karşılaşmak kendimi gerçekten saf yerine konmuş hissettiriyor. Online siparişlerde ürünlerin bu kadar özensiz poşete konulup gönderilmesi Mudo gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Yanlış ve kırık gelen ürünlerimin, doğru ürünlerle ve kargo ücreti almadan, sağlam ve özenli şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve maddi kaybımın telafi edilmesini rica ediyorum.
12 Kasım’da Mudo Online üzerinden verdiğim ve kargo sürecindeyken kaybolan siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 3077267416312431’dir. Kargo firması, ürünlerin Mudo tarafından kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyor, Mudo ise “7 günlük inceleme süreci” de...
07.09.2025 tarihinde Mudo’nun online alışveriş sitesinden toplam 6 ürün aldım ve hepsinde “1 alana 1 hediye” kampanyasından faydalandım. Sipariş No: 3020500861220853. Ancak ürünlerim 12 gün boyunca gönderilmedi, yalnızca 19.09.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmemden sonra kargoya v...
Mudo Concept online satış mağazasından 20.11.2025 tarihli faturaya istinaden bir alana bir bedava kampanyası ile kırlent satın aldım. Kampanyaya rağmen tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü, faturasıyla birlikte 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Web sipariş numa...
19 Ağustos’ta mudo.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1 adet Boho banyo çöp kovası ve 1 adet tuvalet kağıtlığı siparişi verdim. Alışverişin hemen ardından ürünlerin ayrı kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen sadece çöp kovası ...
25.08.2025 tarihinde mudo.com.tr mobil uygulaması üzerinden 2 adet tuvalet kağıtlığı siparişi verdim (Sipariş No: 3008962250911872). Ancak tarafıma gönderilen kargonun içinden iki adet sıvı sabun çıktı. Hemen iletişime geçip, bana verilen kargo firması ve koduyla yanlış gönderilen ürünleri kendileri...
Yorumlar