Ana Sayfa
Mudo
Yanlış Ürün Gönderimi Ve 45 Gündür Çözülmeyen İade Sorunu

ID:33939084

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 45 Gündür Çözülmeyen İade Sorunu

Ayşe

13 Ekim 2025 18:36

498

25.08.2025 tarihinde mudo.com.tr mobil uygulaması üzerinden 2 adet tuvalet kağıtlığı siparişi verdim (Sipariş No: 3008962250911872). Ancak tarafıma gönderilen kargonun içinden iki adet sıvı sabun çıktı. Hemen iletişime geçip, bana verilen kargo firması ve koduyla yanlış gönderilen ürünleri kendilerine iade ettim. 7 Eylül tarihinde Mudo'ya yanlış ürünlerin teslim edildiği bilgisini aldım.

Buna rağmen, bugüne kadar (13 Ekim 2025) doğru ürünlerim gönderilmedi. Eğer siparişim iptal edildiyse de, ürünlerin ücreti tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

45 gün boyunca ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Mudo markasının bu ilgisizliğinden ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yetersiz Destek Ve Stok Sorunu

Mustafa

Mudo

16 Haziran 2025 16:41

704

05-0****25 tarihinde aldığım 4 adet ÜRÜN 2 kargo olarak yola ÇIKTI. 2 gün İÇİNDE kargonun 1 elime ulaştı. Diğeri Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo ile iletişime geçtiğimde firmanın ürünü geri çağırdığı söylendi. Kargo ürünü teslim etmeden İADE olarak GERİ GÖNDERDİ. Mudo MÜŞTERİ HİZMETLERİ...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yetersiz Destek Ve Stok Sorunu

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

Esra

Mudo

06 Eylül 2025 10:56

776

19 Ağustos’ta mudo.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1 adet Boho banyo çöp kovası ve 1 adet tuvalet kağıtlığı siparişi verdim. Alışverişin hemen ardından ürünlerin ayrı kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen sadece çöp kovası ...

Mudo İade Sürecinde Yaşadığım Ücret Eksikliği

Yeliz

Mudo

28 Mayıs 2024 11:37

1.030

Merhabalar, Sipariş No: 2598624508313773 ve 07.05.2024 tarihinde mudo.com.tr 'den yaptığım alışverişle 12 parça kıyafet aldım. Ürünler bana geldiğinde bir kısmının kumaşını beğenmedim bir kısmında dar gelmesi sebebiyle bana gelen kutuyla 7 parça ürünü iade ettim. Sonra bana mail gelmiş ben bakmamışt...

mudo-iade-surecinde-yasadigim-ucret-eksikligi-1.pdf

1 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişimdeki Hediye Ürünler Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emrah

Mudo

19 Eylül 2025 22:18

464

07.09.2025 tarihinde Mudo’nun online alışveriş sitesinden toplam 6 ürün aldım ve hepsinde “1 alana 1 hediye” kampanyasından faydalandım. Sipariş No: 3020500861220853. Ancak ürünlerim 12 gün boyunca gönderilmedi, yalnızca 19.09.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmemden sonra kargoya v...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde Mudo'nun 22 Günlük Sessizliği

Deniz

Mudo

17 Mart 2025 18:42

483

Mudo markasından 21.02.25 tarihinde yapmış olduğum internet alışverişi sonrası 24.02.25 tarihinde tarafıma kusurlu ürün gönderildi. Aynı gün müşteri hizmetlerine aradım ve ürünün iadesi için, kargo firmasının tarafından ürün alması için kayıt oluşturdum. Kimse tarafıma dönmeyince 27.02.25 tarihinde ...

Kusurlu Ürün İadesinde Mudo'nun 22 Günlük Sessizliği

Öne Çıkan Konular

Mudo iade Mudo kargo Mudo müşteri hizmetleri Mudo sipariş

Benzer Şikayet Yaz