to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabaklar Ve Eksik Mumluk İçin Hızlı İade Talebi
22.01.2026 tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden Antalya Manavgat adresime teslim edilmek üzere tabaklar, nazarlık ve mumluk ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişime ait Mudo sipariş numarası 13138554623311989, kargo takip numarası ise 167543900’dür.
24.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında kutunun dıştan hasarlı olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise tabakların tamamının kırık olduğunu, mumluğun hiç gönderilmediğini ve sadece nazarlık ürününün sağlam olduğunu fark ettim. Ürünlerin fotoğrafları elimde mevcuttur. Paketlemenin son derece özensiz yapıldığı, bu nedenle ürünlerin korumasız bir şekilde gönderildiği çok net görülüyor.
Mudo’dan ilk kez online alışveriş yaptım ve hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de siparişimde eksik ürün bulunması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşanan bu olumsuzluk sebebiyle, hasarlı ve eksik gönderilen bu siparişime ilişkin ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Şaka gibi bir müşteri hizmetleri var. Hem eksik ürün gönderiliyor hem kırık ürünler, ürünlerin hepsi tuzla buz olmuş, ürünleri taraflarına gönderecekmişim kontroller yapıldıktan sonra uygun görülürse iaden yapılacakmış. Şaka mısınız? Görsel var video var, ürünler tuzla buz olmuş, eksik ürün gönderiyorsunuz paramı kullanıyorsunuz, paramı derhal iade edin
Asla ve asla Mudo da alışveriş yapmayacağım. Video ve görseller yeterli gelmiyormuş, kargolacakmışım kırık ürünleri, nasıl bir mantık nasıl bir müşteri memnuniyeti. İnsanları mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi para iadesini yapmıyorsunuz. Aksiyon almanız ve müşterinin gönlünü almanız yerine dalga geçer hareketler sergiliyorsunuz. Paramla rezil oldum. Paramı iade edin derhal
Bu arada müşteri hizmetleri kesinlikle sizin şikayetinizle ilgilenmiyor, dönüş yapmıyor. Pişkin pişkin ürünleri tarafımıza gönderin diyorlar. Pardon ürün dediğiniz tuzla buz olan parçaları ne yapacaksınız? Kargoya yazık değil mi? Benim harcadığım sinire zamana yazık değil mi? Nasıl bir markasınız nereden bulaştım size. Zara Home kırık ürün geldi diye anında sorgusuz sualsiz paramı iade etti özür diledi. Örnek alın. Markayla alakanız yok. Her şey satana kadar
Üşenmeden sürekli yazacağım ve arayacağım, hakkımı atayana kadar durmayacağım
Defalarca görsel ve video paylaştığıma rağmen bana sadaka verir gibi 566 TL iade yapılıyor. Siparişimin tutarı 2424.95 TL. Böyle rezillik olabilir mi?
