Kırık Tabak Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

1 gün önce Akmerkez Mudo Home mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile porselen tabak satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde koliden çıkardığımda tabağın kırık olduğunu fark ettim. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve fişim elimde mevcut, ancak şu an yanımda değil.

Hemen ardından mağazayı arayarak durumu bildirmek istedim fakat hiçbir şekilde telefona ulaşamadım, kimse telefona bakmıyor. İlk defa Mudo’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın alırken iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kırık çıkan tabağın iadesini ya da sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.