Kırık Gelen Fincan Takımı İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Amazon üzerinden 10 Ocak tarihinde Mudo Concept marka 2 kişilik fincan takımı siparişi verdim, ürün 12 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Üstelik kutu üzerinde kırılacak ürün etiketi bulunmadığını fark ettim. Bu ürün için garanti kredi kartımla toplam 1.800,69 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına erişemedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat benim beklentim, kırık gelen ürünün ücret iadesi yerine sağlam bir ürünle değiştirilmesi yönünde.

Kırık gelen Mudo Concept 2 kişilik fincan takımımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin hızlı bir şekilde sağlam ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.