to read complaints and reviews, or file yours.Kağıt Fatura Olmadığı İçin Mudo Home Değişim Talebim Reddedildi
15 Temmuz 2026 Çarşamba günü eşimin hediye olarak aldığı, etiketleri üzerinde olan XL beden tişörtleri bedenleri büyük geldiği için 18 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Mudo Home mağazasında değiştirmek istedim. Toplam 2200 TL tutarındaki bu ürünlerin faturasını bulamadığım için değişim talebim mağaza tarafından reddedildi.
Mağazaya gittiğimde, alışveriş sırasında sistemde kayıtlı telefon numaramız üzerinden işlem yapılmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünler yalnızca üç gün önce alınmış, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış olmasına rağmen, fatura olmadığı gerekçesiyle kendi ürünlerini kabul etmediler. Her şeyin dijital ortamda tutulduğu günümüzde sırf kağıt fatura olmadığı için işlem yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Mudo Home’un, sistemlerinde satış kaydını bularak bu alışverişi teyit etmesini ve toplam 2200 TL tutarındaki XL beden tişörtleri aynı fiyat üzerinden başka ürünlerle değiştirmeme izin vermesini talep ediyorum.
