Yıkama Sonrası Çeken Ürün İçin İade Veya Değişim Yapılmadı

Mtc Baby'den yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden düz takım satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Ancak ilk yıkamada üründe ciddi bir çekme meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun sonrası firma ile iletişime geçtim. M**** isimli yetkili, ürün kullanılmadığı zaman iade aldıklarını, ancak çekme olduğu için değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını belirtti. Oysa ürünü hiç kullanmadan, sadece yıkama sırasında bu sorunla karşılaştım.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.