Yırtık Sweatshirt İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Instagram üzerinden “mtcbaby” hesabından iki adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bir tanesinde herhangi bir sorun yoktu fakat diğer sweatshirtün ön yüzünde ve kol kısmında yırtıklar vardı. Ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz yırtık olan ürünü fotoğraflayarak satıcıya Instagram üzerinden gönderdim. Mesajlarım görüldü ve benden sipariş numaram ile adım istendi, bu bilgileri de hemen ilettim. Ancak o günden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Toplamda 330,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin iadesini talep ediyorum ve yırtık olmayan, sağlam bir ürün gönderilmesini istiyorum. Satış sırasında iletişim çok hızlıyken iade ve değişim talebimde ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.