Raftaki Ve Kasadaki Fiyat Farkı Mağaza Müdürüyle İletişim Kurulamadı

01.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Diyarbakır Ninova AVM içerisinde bulunan Mr. Dıy şubesinde katlanabilir plastik çamaşır kabı almak istedim. Reyonda ürünün fiyat etiketi 370 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde ürünün fiyatının 455 TL olduğu ve raftaki etiketin yanlışlıkla bu şekilde yerleştirildiği söylendi. Etikette yazan fiyattan ürünü almak istediğimi belirtmeme rağmen, kasadaki mağaza müdür yardımcısı H**** Hanım konuyu üstlerine ileteceğini söyledi. Üstleriyle görüştükten sonra, raftaki fiyatın geçerli olmayacağı ve kasadaki fiyat dışında satış yapılamayacağı belirtildi. Bu yanıltıcı fiyatlandırma politikası nedeniyle ürünü almadım.

Mağaza müdürüyle görüşmek istememe rağmen, kendisi telefonda benimle görüşmeyeceğini belirtti. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağazadan şikayetçiyim. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olması, yanıltıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.

Bu konuda özür dilenmesini, fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve şikayetimin Tüketici Hakem Heyeti ile Ticaret Bakanlığı gibi yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.