to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Farklı Çıkan Fiyat Müşteriyi Yanıltıyor Güven Kaybı Yaşanıyor
29.10.2025 tarihinde saat 15.55’te İstanbul 212 Outlet AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından oto yıkama süngeri almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 49,00 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasaya gittiğimde fiyatın 115,00 TL olduğunu öğrendim. Reyondaki fiyatın farklı olduğunu belirttiğimde, çalışan ürün kodunun uyuşmadığını ve reyondaki fiyattan ürünü veremeyeceklerini, dilersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi.
Müşteri olarak ürünü reyondaki fiyatı üzerinden almak istiyorum. Kasada fiyat farkını benim fark etmem beklenmemeli; ürünün gerçek fiyatı neyse reyonda da o fiyat yazmalı. Bu tür uygulamalar müşterileri yanıltıyor ve güven kaybına yol açıyor.
Mağaza yönetiminden, yaşanan bu durum için özür dilenmesini ve reyondaki fiyatların gerçek fiyatlarla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ürünün reyondaki ve kasadaki fiyatlarının görselleri elimde mevcuttur.
Merhaba Sevgi Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Sevgi Hanım , 04.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
