Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Mr. Dıy Fiyat Yanlışlığı ve Kaba Kasiyer Davranışı

profile
Gokhan
11 Ocak 00:24
1.137

10.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Balıkesir Edremit’teki MR. Diy mağazasında kasaya yakın bir konumdaydım. İki bayan müşteri defter alıp kasaya geldiklerinde raftaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu fark ettiler. Raf etiketinde 100 TL yazdığını, kasada ise daha yüksek bir tutar çıktığını ifade ettiler.

Kasadaki görevli, fiyatın rafta yanlış yazıldığını ve bazen böyle şeyler olabileceğini söylediği anda müşteriler duruma itiraz etti. Bu itiraz üzerine kasadaki görevli anında ses tonunu yükselterek, son derece kaba ve agresif bir üslupla konuşmaya başladı. Tartışma adeta kavga boyutuna geldi, kadın müşteriler geri çekilip ürünü almaktan vazgeçmelerine rağmen görevli kaba tavrını sürdürdü.

Kadın müşteriler herhangi bir saygısızlık yapmadıkları halde, görevlinin ilk andan itibaren   saygı sınırlarını aşan bir tutum sergilemesine bizzat şahit oldum. Çalışanın mağazadaki en üst düzey personel olduğunu düşündüğüm için bu davranış beni ayrıca rahatsız etti.

Müşteriye karşı bu kadar kaba, sesini yükselten ve gerilim yaratan birinin mağazada çalıştırılmamasını ya da en azından bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli disiplin sürecinin işletilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel seçimi ve eğitimi konusunda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.

12 Ocak 14:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
15 Ocak 15:57

Merhaba Gokhan Bey, 14.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Barış sonucu yetersiz buldu

Barkod Çelişkisi Nedeniyle Fiyat İhlali Ve İletişim Sorunu

profile
Barış
21 Nisan 17:43
144
Barkod Çelişkisi Nedeniyle Fiyat İhlali Ve İletişim Sorunu
Barkod Çelişkisi Nedeniyle Fiyat İhlali Ve İletişim Sorunu
3
Nevzat sonucu yetersiz buldu

Kasiyerin Müşteriden Önce Ürün Ayırması

profile
Nevzat
02 Şubat 16:32
1.166

MR. Dıy Bodrum Mağazasında Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Olesya
30 Ekim 2025 18:13
874
mr-diy-bodrum-magazasinda-yasanan-olumsuz-deneyim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz