to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Çalışanının Saygısız Tutumu
13.09.2026 tarihinde akşam saat 20:50 civarında Nevşehir Kapadokya Forum AVM’deki MR dıy mağazasından rafta 175 TL olarak etiketlenmiş bir Apple şarj aletini almak istedim. Kasaya gittiğimde aynı ürünün kasadan 235 TL olarak geçtiğini gördüm. Yanlış ürünü aldığımı söylediler, bunun üzerine tekrar rafa gidip kontrol ettim ve tüm rafın aynı ürünle dizili olduğunu, hepsinin altında 175 TL fiyat etiketinin bulunduğunu gördüm.
Durumu kasaya ilettiğimde kasadaki uzun boylu, kısa saçlı orta yaşlı çalışan, “Ben cebimden vermek zorundayım, yetişemiyoruz, mağaza karmakarışık, eleman eksiğimiz var” şeklinde dert yanmaya başladı. Bu durumun benim sorunum olmadığını söylediğimde ise sert bir üslupla, sanki bana lütufta bulunuyormuş gibi “Verin ürünü ben öderim” tarzında konuştu. Bu yaklaşımdaki saygısız ve umursamaz tavır, MR dıy markasına kesinlikle yakışmıyor.
Benim için mesele fiyat farkından çok çalışanınızın tavrı ve müşteriye yaklaşım biçimidir. Bu olay üzerine hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Nevşehir Kapadokya Forum AVM mağazanızda yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir tutum benimsenmesini talep ediyorum.
Merhaba Enver Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman telefon ve e-posta aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Enver Bey, 14.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
