MR. D. I. Y Şikayeti

Yaklaşık bir ay önce Kartal Anatolium içindeki MR. D. I. Y mağazasında ailemle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada gezerken 2,5 yaşındaki oğlum raflardaki ürünlere sadece bakıyordu. Bu sırada tezgahtar olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, oğluma sert bir ses tonuyla bağırarak “Of, yine mi küçük çocuklar geldi” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından “Elleme o ürünleri” diyerek 2,5 yaşındaki çocuğuma bağırarak uyardı. Bu tavır hem beni hem de küçük çocuğumu toplum içinde rencide etti ve çocuklara, hatta bebeklere karşı tahammülsüz olduğunu açıkça gösterdi.

Bu davranıştan sonra çalışan, yanındaki arkadaşına dönüp gülerek arkamızdan konuştular ve bu kez de elinde büyük sepetler olmasına rağmen kasıtlı bir şekilde yolu kapatıp geçişimizi zorlaştırdı. Sırf bebeğim var diye bu şekilde engellenmek ve alay edilir gibi davranılması beni son derece üzdü ve mağazayı korku ve utanç içinde, aldıklarımızı bile bırakıp apar topar terk etmek zorunda kaldık.

Olay anında bebeğimin daha fazla etkilenmemesi için mağaza yetkilileriyle görüşemedim ve hemen dışarı çıktım. Ancak bu kadar küçük bir çocuğa bile sert çıkabilen, müşteriyi toplum içinde rencide edebilen bir çalışanın müşteriyle birebir temas halinde bir yerde görev yapmasını kabul edemiyorum.

MR. D. I. Y yönetiminden beklentim, Kartal Anatolium şubesindeki bu ilgili personel hakkında ciddi bir şekilde inceleme yapılmasıdır. Özellikle de kameralar üzerinden ve haberi olmadan gözlemlenerek müşterilere karşı genel tutumunun incelenmesini, benzer saygısızlıkların başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olayın çocuğum üzerinde travmatik bir etki bıraktığını düşünüyorum. Ağabeyim Cumhuriyet Başsavcısı olup, bebeğime topluluk içinde bağırarak onu rencide ettiği ve psikolojik olarak olumsuz etkilediği için hem mağaza hem de ilgili tezgahtar hakkında yasal işlem başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bir daha bu mağazaya gelmeyi düşünmüyorum ancak yine de bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.