to read complaints and reviews, or file yours.Migros Beylikdüzü Mağazasında Çalışanın Müşteriyi Yok Sayması
15.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.58 civarında Beylikdüzü Migros AVM içindeki MR. Diy mağazasından şemsiye satın almak için kasaya gittim. Şemsiyeyi kasaya bırakıp kartımı çıkardığım sırada kasadaki beyefendi, ürünün fiyatının bu olmadığını söyleyerek elimdeki şemsiyeyi aldı, hiçbir şey sormadan rafa geri götürüp astı ve bana “yanlış yerden almışsınız, bunu buraya başkaları koymuş” şeklinde tavırlı bir şekilde konuştu.
Ben ürünü aradaki fiyat farkına rağmen almak istiyordum, ancak çalışan bunu sormak ya da açıklama yapmak yerine doğrudan elimdeki ürünü alıp rafa geri götürdü. Ürünün fiyatı ya da aradaki fark benim için sorun değildi, ancak çalışanınızın bu yaklaşımı, iletişim şekli ve müşteriyi yok sayan tavrı beni rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettirdi.
Bu nedenle Beylikdüzü Migros AVM şubenizde görevli ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve hatırlatmaların yapılmasını, ayrıca müşteri memnuniyeti açısından tarafıma bir özür dönüşü sağlanmasını rica ediyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesi halinde durumu net olarak görebileceğinizi düşünüyorum.
Merhaba Berkay Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
