Şemsiye Fiyat Farkı Ve Personel Tutumu Şikayeti

22 Şubat 2026 tarihinde Isparta Meydan AVM içindeki Mr. Dıy mağazasında şemsiye alırken bir fiyat farkı ve buna ek olarak rahatsız edici bir personel tutumuyla karşılaştım. Mağazada şemsiyelerin bulunduğu dört farklı rafta da aynı model şemsiye için 209 TL fiyat etiketi yer alıyordu; herhangi bir farklı model ya da farklı fiyatlı şemsiye görünmüyordu.

Kasaya geçtiğimde ise aynı şemsiye için 309 TL ücret istendiğini gördüm. Fiyat farkını belirttiğimde görevli, şemsiye yerlerinin karıştığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı; oysa tüm raflarda 209 TL etiketi vardı ve başka bir şemsiye modeli yoktu. Fiyat farkını dile getirmem üzerine kasadaki fiyatı öne çıkarıp, raftaki etiketi kaldırarak yeni etiket çıkardı. Bu tutum hem tüketici olarak beni mağdur hissettirdi hem de personel yaklaşımı açısından oldukça olumsuz bir izlenim bıraktı. O an için bu haksızlığı kabul etmeyerek işlemi tamamlamadım, sadece raftaki etiketlerin fotoğrafını aldım.

Rafta açıkça görülen 209 TL fiyatın geçerli sayılmasını ve şemsiyeyi bu fiyattan alabilmeyi, ayrıca ilgili personelin fiyatlandırma ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.