to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Telefon Tutucu İçin Fişsiz İade Talebim Reddedildi
28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Next Level MR dıy mağazasından 1393 TL’ye araba için bir telefon tutucu satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, tutucunun arabaya hiç yapışmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Sorunla ilgili olarak mağaza müdür yardımcısı ile görüştüm, kendisi vakumunun bozuk olduğunu ve şikayetimi doğruladı.
Ürünün iadesini veya değişimini talep ettim. Ancak fişim olmadığı için, kredi kartı slipimi göstermeme rağmen mağaza bana yardımcı olmadı. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya ek sözleşme de verilmedi.
Ben de sinirlenerek ürünü oraya bırakınca mağaza müdür yardımcısı H***** bey bana bu ürünün çöpe atacağını söyledi.
Kullanılamayan ve kusurlu olan ürünün iadesinin ya da değişiminin kredi kartı slipim ile yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağazanın yardımcı olmasını rica ediyorum.
Merhaba özge Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba özge Hanım , 23.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
