Eskişehir Atatürk Caddesi Şubesinde Kaba Personel Tavrı

04.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Eskişehir Atatürk Caddesi’ndeki Mr.Dıy mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Çalışma masası için organizer ürünlerine bakarken orada görevli olan bayan personelin tavrından son derece rahatsız olduk ve bu yüzden organizeri almaktan vazgeçtik. Kutu zaten açılmıştı, biz de içindeki parçalara bakmak istedik; ancak görevli bayan son derece ters bir üslupla, ürünü açtığımız için bizi uyarır gibi konuştu ve kutuyu elimden alarak “Ürünü biz açıyoruz, yalnız siz açmıyorsunuz” şeklinde kaba bir tavır sergiledi.

Bu üsluptan sonra organizeri bıraktık; ancak yine de kalem açma cihazı, kanca askı ve düzenleyici alarak toplam 880 TL’lik bir alışveriş yaptık. Kasada diğer görevli beyefendiye, ürünlere bakamadığımızı ve içinden eksik çıkma ihtimalini sorduğumda, aynı bayan kasiyer hemen lafa girerek tekrar kaba bir tavır sergiledi. Ben de kendisine üslubunun çok kaba olduğunu, bu şekilde davranmaya devam ederse müşterileri kaybedeceklerini söyledim; buna rağmen omuz silkerek “Ben yardımcı olmaya çalıştım” diyerek rahatsız edici tutumunu sürdürdü. Benimle birlikte alışveriş yapan kişiler de bu tavırdan fazlasıyla rahatsız oldu.

Mağazada kimseye durumu daha üst yetkiliye aktaracak birini bulamadım, konuyu sadece kasadaki beyefendinin yanında, bu bayan personelle tartışarak ifade edebildim. Personelin tavrı, hareketleri ve üslubu hem çok kaba hem de kurumsal bir markaya yakışmayacak kadar vizyonsuzdu. Bu tarz bir çalışanla devam edildiği sürece mağazanıza bir daha adım atmayı düşünmüyorum ve şikayetimi gerekli tüm yerlere ileteceğim.

Bu nedenle, Eskişehir Atatürk Caddesi şubesinde görev yapan bu bayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal kimliğinize yakışır şekilde işlem yapılmasını ve bu tür kaba davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.