to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Çelişkisi Nedeniyle Fiyat İhlali Ve İletişim Sorunu
Bugün Atlantis AVM’de bulunan MR Dıy şubesinden üç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri araba bel koltuğu, diğeri 175 TL’lik bir oyuncak ve 45 TL’lik yapışkan banttı. Araba bel koltuğunun ürün etiketinde 415 TL yazmasına rağmen kasada bu ürünü 600 TL olarak geçirdiler ve toplamda benden 815 TL tahsil edildi.
Kasada fiyat farkını fark edip durumu söylediğimde, görevli ürünün barkodunun farklı olduğunu ve bu nedenle etikette yazan fiyattan veremeyeceklerini söyledi. Israrla “farklı barkod, farklı ürün” diyerek etikette gördüğüm fiyattan satış yapmayı reddetti. Bunun üzerine ben de tüm ürünleri iade ettim ve şikayet oluşturacağımı belirttim. Şikayet edeceğimi söyledikten sonra ürünü etiketteki fiyattan vermek istediler ancak bu yaklaşımı doğru bulmadığım için kabul etmedim. Tüketici olarak, ancak şikayet edeceğimi söyleyince fiyatı düzeltmeye çalışmaları beni rahatsız etti.
Bu yaşananlar nedeniyle, ürünü artık o fiyattan talep etmiyorum, sadece Atlantis AVM MR Dıy şubesindeki ilgili personelin müşteriyle iletişim ve fiyat uygulamaları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Barış Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Barış Bey, 21.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Atlantis AVM Mr. Dıy şubesinde üç ürün aldım, araba koltuğu etiket fiyatı 415 TL iken kasada 600 TL olarak tahsil edildi. Fiyat farkını belirttim, görevli farklı barkod nedeniyle fiyatı veremeyeceklerini söyledi. Ürünleri iade ettim ve şikayet edeceğimi belirttim. Marka aynı fiyatta alım fırsatı sundu ancak ben kabul etmedim.
