Üç Sütyen Sipariş Edildi, Tek Ürün Gönderildi; İptal Ve Ücret İadesi Talebi

07.06.2026 Pazar günü eşim adına Mozella’nın internet sitesi üzerinden 3 adet toparlayıcı sütyen siparişi verdik ve 899 TL tutarında kapıda ödemeli olarak onayladık. Kargo elimize ulaştığında gönderi üzerinde sadece 1 adet ürün yazdığını gördüm, bunun üzerine kargoyu getiren görevliye sorduğumda “Ben bilemem” diyerek yardımcı olmadı.

Sipariş fişinde 3 adet ürün görünmesine rağmen kargoda 1 adet yazdığı için paketi açmadan, teslim almadan iade etmek zorunda kaldık. Bu süreçte firmaya ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarasına da rastlamadım, dolayısıyla durumu firma ile paylaşma imkânımız olmadı. Sipariş numaramız 77211297’dir.

Herhangi bir ürün teslim almadığımız ve paketi anında iade ettiğimiz için bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde ücret yansımamasını, varsa oluşturulan tahsilatların iptal edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için süreçlerindeki eksikliklerin düzeltilmesini rica ederiz.