to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişim Garantisi Açıklama Eksikliği Ve İade Kodu Sorunu
03.06.2026 tarihinde mozella.com.tr üzerinden Mozella toparlayıcı sütyen satın aldım. Satın alırken ürün için beden değişimi garantisi veriliyordu ancak bu garantiden nasıl yararlanacağıma dair sitede net ve anlaşılır hiçbir açıklama bulunmuyor. Özellikle iade veya değişim sürecinde iade kodunu nasıl oluşturacağım konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Elimdeki ürünü, beden değişimi garantisi kapsamında iade edip yerine ihtiyacım olan bedeni almak istiyorum. Bu nedenle site üzerinden bir form doldurarak firmaya başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem garanti vaadinin nasıl işleyeceğinin açık olmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mozella’nın, beden değişimi garantisinin adımlarını açık ve anlaşılır şekilde paylaşmasını, iade kodu oluşturma sürecini netleştirmesini ve elimdeki ürünü geri alarak yerine talep ettiğim bedendeki ürünü en kısa sürede göndermesini talep ediyorum.
