Mövenpick Hotels & Resorts Diyarbakır'da Yaşanan Olumsuzluklar

18.09.2025'de Diyarbakır Mövenpick Otel’de konaklama yaptım. İki gün boyunca oda temizliği hiç yapılmadı, mini bar tamamen boştu ve ikinci gün su bile bırakılmadı. Restoran bölümünde kahvaltı sırasında omlet siparişi verdim, ancak kahvaltı süresi boyunca omletim gelmedi.

Ayrıca sert yastık talebime de “yok” yanıtı aldım. Tüm bu sorunları otel personeline ve resepsiyona iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; mini bar doldurulmadı, oda temizlenmedi, omlet ise sadece beklemem istenerek getirilmedi. 102 numaralı odada konakladım ve şirketim aracılığıyla ödeme yapıldı.

Yaşadığım bu olumsuzlukların paylaşılmasını ve insanların bu otelde karşılaşabilecekleri hizmet kalitesini bilmelerini istiyorum.