Mövenpick Hotels & Resorts Diyarbakır'da Süregelen Sorunlar!

Uzun zamandan beridir Diyarbakır Mövenpick Otel'de kalıyorum. Ayda en az 6 gece konaklama yapıyorum ve uzun zamandır giderim. Resepsiyondaki bazı arkadaşlar, uzun zamandır gitmeme rağmen bir kez olsun insanın yüzüne gülmezler. Biz firma olarak geçen yıl haziran ayında 60 kişilik bir toplantı yaptık ve toplantıdan bir gün önce getirdiğimiz ürünlerin 20.000₺ civarındaki kısmı kayboldu. Bunu bildirdik, ne hikmetse 4 saat sonra arkadaş yanlışlıkla almış deyip geri getirdiler. Ben buna rağmen 1 yıldır otelde konakladım. Otelde sabah erken saatlerde kat temizlik personelleri sürekli aşırı ses ve gürültü yaparlar. 'Sende uyan, bir an önce çık, ben de katın temizliğini yapayım, işim bitsin' der gibi. Ben bunu birkaç defa otel müdürüne ilettim ama çözüm bulamadılar. Resmen senin odanın yanındaki odayı temizlerken duvarlara vuruyorlar. Çöp kovasını fırlatıyor, elektrikli süpürgenin sesini duvara yapıştırıyor sanki. Benim gece bilgisayarda çalıştığımın bu personellerin umurunda olmadığını biliyorum ama sonuçta ben o odada 12'ye kadar kalma hakkım var ve o saate kadar istediğim zaman çıkarım. En son konaklamamda yine aynı şeyler oldu. Gece 4'e kadar bilgisayarda çalıştım ve sabah uyurum dedim. Tabii ki olmadı, kat temizlik personeli sabah 8'de başladı. Gürültü patırtıya ve inanılmaz bir şekilde kapım çalındı, açtım, iki tane temizlik personeli 'Aaaa oda dolu mu? ' deyip gülerek gittiler. Neyse dedim, sonra saat 9:30 gibi, yıllardır kaldığım otelde bir kere dahi aranmadığım resepsiyon tarafından aranıp 'Kahvaltımız 10:30'a kadar, bilgi vermek istedim' dediler. Muhtemelen kat personeli arttı, 'Arada çıksın odadan' der gibi. Ben de o arkadaşa patladım, 'Sana ne benim kahvaltımdan? ' deyip kapattım telefonu. Hazırlandım, indim, olayı yeni gelen müdüre anlattım. Tabii ki 'Ayranım ekşi der mi? ' personelini savunuyor, 'Ben yeniyim, kötü niyet yok, özür dileriz.' Özür diledi ve ben 3 haftadır başka otelde kalıyorum.