to read complaints and reviews, or file yours.Motosikletsepeti.com Siparişim 24 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Motorsikletsepeti.com üzerinden 86524771 numaralı siparişimde yedek parça satın aldım. 01.08.2025'de Marmara bölgesinden verdiğim bu sipariş, bugün itibariyle 24 gündür kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım. İlk 15 gün boyunca her aradığımda ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Son 10 gündür ise bir parçanın fabrikadan yanlış geldiği ve doğru parçanın gelmesinin beklendiği belirtiliyor. Siparişim için normalden fazla bir süredir beklediğimizi düşünüyorum.
Web sitesinde 7 iş gününde kargoya verileceği ibaresi olmasa başka bir yerden sipariş verirdim, sözü edilen kargo süresi zamanını uzunca bir süre geçmiş bulunmaktadır. Lütfen sözü edilen ve siparişin parçalarını tarafımıza en kısa zamanda gönderiniz, aksi takdirde sipariş süresinin 30 günü geçme gibi bir durumu olursa hukuksal yollardan hakkımızın aranacağını belirtmek isterim
Merhaba, evet haklısınız ancak bu süre için sizden izin alınarak bekletildi. 15.08.2025 de arkadaşlarım sizi arayarak üründe bir hata olduğunu ve yeniden sipariş verileceğini ilettiler. Süreç hakkında bilgi verdiler ve sizde bunu onayladığınız için yeniden ürün gelene kadar mecburen beklemede tutuluyor siparişiniz. Beklemek istemiyorum deseydiniz biz hatalı olanın iadesini yapıp diğerlerini size kargolardık. Neden bu şikayet anlayamadık?.
Bakın üslup ne kadar sert ve rahatsız edici. Hem hatalısınız hem dövecek gibi cevap yazıyorsunuz. İnsanların ihtiyaçlarını karşılayamıyorsanız bu işi yapmayacaksınız. Veya en azından özür dilemeyi öğrenin. Motorsikletsepeti olarak şapkanızı önünüze koyun ve bir düşünmenizi rica ederim