Sipariş İptali Onaylandığı Gibi Gerçekleşmedi Ve Para İadesi Bekleniyor

Motosikletmarketim.com üzerinden Pcx arka fren müşürü siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden firma ile iletişime geçip, ürünü artık istemediğimi, kargoya vermemelerini ve siparişin iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi iptal edeceğini söyledi. Buna rağmen ertesi gün baktığımda ürünün kargoya verildiğini gördüm.

Ben kargoyu bilerek hiç teslim almadım. Kargo firması üzerinden takip ettiğimde, ürünün daha sonra satıcı firmaya iade edildiği tespit ediliyor ve bu durum kargo ekranında da açıkça görünüyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hem telefonla aramama hem de iptal talebimi ve ödeme dekontumu iletmeme rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi.

30.06.2026 tarihli, 283,50 TL tutarındaki bu ödemenin, iptal ettiğim ve hiçbir şekilde teslim almadığım siparişe ait bedelinin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, ürünün iade edildiği sistemlerinde görüldüğü halde para iadesinin neden hâlâ yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek talep ediyorum.