Ödeme Alındı Ama Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok: Acil İade Talebi

Emorpi adlı siteden motosiklet giyim ürünleri sipariş ettim. Ödeme aşamasında bana sadece p1780642329131940717178241165173 onay kodu verildi, bunun dışında sipariş numarası veya kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Siparişimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Son üç gündür de özellikle iletişime geçmeye çalışmama rağmen cevap alamıyorum. Hem mail attım hem WhatsApp’tan hem de Instagram üzerinden yazdım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı.

Ödemeyi alıp bu kadar süre hiçbir şekilde dönüş yapmamaları beni güvensiz hissettirdi. Siparişimle ilgili acilen bilgi verilmesini, ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.