Motomax Scorpion Race 1 Kask Spoilerinin Çıkması Ve Geciken İade Veya Değişim Talebi

Motomax İstanbul firmasının kendi internet sitesi üzerinden Mayıs ayında Scorpion Race 1 model bir kask satın aldım. Kaskı düzenli olarak kullanırken 21 Temmuz tarihinde seyir halindeyken kaskın üzerindeki spoiler yerinden çıkıp uçtu.

Yaşadığım durumu aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana, spoilerin 3D baskı olduğu ve yenisini yapıp gönderecekleri söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne yeni spoiler gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Defalarca aramama rağmen telefonlara da çoğu zaman bakılmıyor.

Ben motoru her gün kullanan biriyim ve yağmurlar başlamasına rağmen spoiler olmadığı için kaskın içine su giriyor, sürüş güvenliğim ve konforum olumsuz etkileniyor. Ücret iadesi ya da sağlam, eksiksiz bir kaskla değişim yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.