to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motolux Machiato 125CC Motosiklette Sürekli Arıza Ve İade Talebi
08.07.2025 tarihinde Antalya Alanya’da satışa yetkili bir ofisten Motolux Machiato 125CC motosiklet satın aldım. Aracım henüz sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa sürede ısı sensörü arızası, direksiyon kutusunda sallanma, gövde kısmında çatlama ve ayna çubuğunda küflenme gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı.
Satın aldığım günden itibaren motosikletimi servise götürdüm ve Motolux müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yapılan müdahalelere rağmen sorunlar sürekli devam etti ve tam anlamıyla çözülmedi. Servis, parça değişimi yapıldığını belirtmesine rağmen Motolux yetkilileri sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını söyledi. Bu durum, aracın ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı maldan doğan iade hakkımı kullanmak istiyorum. Motosikletin iadesini ve bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İlgilenilmemesi durumunda yasal tüm haklarımı kullanacağını belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz Betul K., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Sorunum çözüldü fakat süreç çok uzundu
Değerli Müşterimiz Betul K., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
