Motolux Sıfır Motosiklette Ardı Arkası Kesilmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

10.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Motolux bayisinden sıfır Cortado 200 Cross model motosiklet satın aldım. Henüz 45 km yol yaptıktan sonra motorun arka tekerleğinin şambiyeli patladı, arka fren diski kitlendi ve yakıt deposu sallanmaya başladı. Çekiciyle bayiye götürmek zorunda kaldım ve çekici masrafı da bana ait oldu. Motoru servise aldılar, 2 gün içinde şambiyelin değişeceği söylendi; ancak motorum 5 gün boyunca serviste ilgilenilmeden bekledi. Parça temin edemediklerini söylediler. Ben kendim internette araştırıp parçayı buldum ve bayiye bildirdim, bu şekilde şambiyel değişimi yapıldı.

Ancak teslim aldığımda arka frenin havası alınmamıştı, fren devre dışıydı, arka balata ve disk yanmıştı. Yakıt deposu elektrik bandıyla sabitlenmiş ve depo şamandıra soketi kırılmıştı. Ayrıca motor gaz kesiyor ve hâlâ eksiklikler devam ediyor. Tüm bu işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen, sıfır ve neredeyse hiç kullanılmamış bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması beni mağdur etti ve üründen tamamen soğumama sebep oldu. Üstelik motoru alalı sadece 1 ay oldu ve toplamda 105.000 TL ödedim (20.000 TL peşinat, kalanı karta taksit).

Bayiyle sürekli iletişimde olmama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim devam ediyor. Motorun değişimini ve yaşadığım tüm sorunların giderilmesini talep ediyorum.