to read complaints and reviews, or file yours.Motolux Sıfır Motosiklette Ardı Arkası Kesilmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
10.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Motolux bayisinden sıfır Cortado 200 Cross model motosiklet satın aldım. Henüz 45 km yol yaptıktan sonra motorun arka tekerleğinin şambiyeli patladı, arka fren diski kitlendi ve yakıt deposu sallanmaya başladı. Çekiciyle bayiye götürmek zorunda kaldım ve çekici masrafı da bana ait oldu. Motoru servise aldılar, 2 gün içinde şambiyelin değişeceği söylendi; ancak motorum 5 gün boyunca serviste ilgilenilmeden bekledi. Parça temin edemediklerini söylediler. Ben kendim internette araştırıp parçayı buldum ve bayiye bildirdim, bu şekilde şambiyel değişimi yapıldı.
Ancak teslim aldığımda arka frenin havası alınmamıştı, fren devre dışıydı, arka balata ve disk yanmıştı. Yakıt deposu elektrik bandıyla sabitlenmiş ve depo şamandıra soketi kırılmıştı. Ayrıca motor gaz kesiyor ve hâlâ eksiklikler devam ediyor. Tüm bu işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen, sıfır ve neredeyse hiç kullanılmamış bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması beni mağdur etti ve üründen tamamen soğumama sebep oldu. Üstelik motoru alalı sadece 1 ay oldu ve toplamda 105.000 TL ödedim (20.000 TL peşinat, kalanı karta taksit).
Bayiyle sürekli iletişimde olmama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim devam ediyor. Motorun değişimini ve yaşadığım tüm sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yusuf Ç., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
En kısa sürede değişim olmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz Yusuf Ç. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Yusuf Ç. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Bahsettiğin arka fren kilitlemesi daha aldığım da ilk kullandığım gün plaka başımına giderken başıma geldi arka kilitlendi balatalar yandı üstüne kaza yaptığımda yrdek parça sıkıntısı yaşadım ve simdi motor kış boyu zaten yattığı halde kapalı alanda ne zincir ne balata ne fren diski daha 500 km yol yapmış ve kış boyu kapalı alanda yatmış. Motorun her şeyi pas içinde rezalet bir motor kimseye tavsiye etmiyorum kesinlikle en dandik en adi malzemeler kullanılmış 2006 Mondial mct yıllardır kapımda yatan motorum var yagmur çamur altında çalışmıyor henüz ne balata ne disk ne zincir paslanma yok denecek kadar az bu kadar dandik kalitesizlik olmaz haram olsun