to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motolux Motosikletin Sürekli Arızası Ve Parça Bekleme Mağduriyeti
Motolux CEO125 model motosikletimi yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden beri ciddi arızalar yaşıyorum. 85-90 km hıza ulaştığımda arıza ışığı yanıyor, gaz kesiyor, sürekli stop ediyor ve kendi kendine gaz veriyor. Sabit rölantisi yok. Şehir içinde gaz takılı kaldı ve ancak kontağı kapatarak durabildim.
Bu sorunları çözmek için iki farklı servise başvurdum. İlk serviste beyin değişimi yapıldı fakat sorunun bundan kaynaklanmadığı ikinci serviste anlaşıldı. İkinci serviste gerekli parçaların siparişi verildi fakat 17.09.2025’ten bu yana, yani 24 gündür parça tedarik aşamasında bekliyorum. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleri de fabrikayı aramamı söylüyor, başka bir çözüm sunmuyor.
Kurye olarak çalıştığım için mağduriyetim çok büyük. Motolux’tan bir an önce gerekli parçaların gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar kusurlu bir ürünle uğraşmak zorunda bırakılmak gerçekten yazık.
Enjektör parçası da gerekiyor bugün görüştüm arıza kaydında 2 sensör yazıyor fakat bu parçayı da göndermeniz gerekiyor 300 km'den beri sorun yaşıyorum lütfen çözün sorunumu her yere yazıp kötülemek istemiyorum
Değerli Müşterimiz Gökdeniz T., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Parçalar değiştirilip teslim edilmiş hesapta ama sorun hala devam ediyor
Arıyorsunuz ve ulaşıyorsunuz görüşüyoruz da buraya böyle yazmanıza gerek yok. Bayi ile tekrar görüştüm enjeksiyon ve diğer sensör için de parça talebinde bulundu. Toplamda 3 parça var gönderilmesi gereken enjeksiyon, ve 2 sensör
Değerli Müşterimiz Gökdeniz T. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
