Üç Parçalı Eşofman Setinde Eksik Parça Ve Cevapsız Destek

Mostar Butik’in web sitesinden 3’lü eşofman seti siparişi verdim; ancak bugün kargoyu teslim aldığımda siparişimle alakası olmayan yalnızca alt ve üst takım gönderildi. Sipariş ettiğim ürün 3 parça olmasına rağmen paketten üçüncü parça hiç çıkmadı.

Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve 1.350 TL ödedim. Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde sadece “destek ekibine iletildiği” bilgisi verildi, bunun dışında ne bir çözüm sunuldu ne de net bir geri dönüş yapıldı.

Eksik ve yanlış ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini, ya sipariş ettiğim 3’lü eşofman setinin tam ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.