to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Mesajları Cevapsız Bırakıldı
Mostar Butik’ten salı günü kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim Polo 3’lü Set Takım bugün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Site görsellerinde yer alan eşofman takımı yerine model ve kesim olarak tamamen farklı bir eşofman gönderildi. Ayrıca gönderilen ürünlerin bedenleri de bana uygun değil.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılmadı. Parasını ödeyerek sipariş verdiğim ürün yerine alakasız bir ürün gönderilmesi ve sonrasında da müşterinin mesajlarının cevapsız bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben gönderilen ürünü değil, sipariş ettiğim ürünü istiyorum. Ödediğim ücret karşılığında, doğru ürünün gönderilmesini ya da sorunsuz bir şekilde iade/değişim sürecinin işletilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
