to read complaints and reviews, or file yours.İade Kabul Edildiği Görünmesine Rağmen Para Yansımadı
Moosta Tekstil’in internet sitesinden 2 adet bluz satın aldım. Ürünleri s beden olarak sipariş etmeme rağmen üzerime large beden gibi büyük geldikleri için iade ettim. İadem 22’sinde sisteme ulaştı ve “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Toplam 1.152 TL tutarındaki ödemenin kartıma yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için bankamı aradım, hesap hareketlerimde veya kart ekstresinde herhangi bir iade görünmediği belirtildi. Müşteri temsilcisini de arayıp “paramı neden tutup iadesini yapmıyorsunuz” diye sorduğumda, yalnızca şirket politikalarından bahsedildi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Bu devirde insanların parasının bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. İademin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
