Teslimat Gecikmesi Ve Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle 10 Günlük İade Hakkının Reddedilmesi

Mosses Collection üzerinden 7 Ekim’de online olarak Pinterest bordo deri ceket (m beden) satın aldım, ürün 17 Ekim’de elime ulaştı. Hem geç teslimat yaşadım hem de ürün beden olarak üzerime giyemeyeceğim kadar bol geldiği için iade etmek istedim.

Alışverişi yaparken sitelerinde açıkça 10 gün içinde iade hakkı olduğu yazdığı için rahatlıkla sipariş vermiştim. Ürün elime ulaştıktan sonra ise iade talebinde bulunduğumda yalnızca değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söylediler. Teslimatın üzerinden henüz 3 gün geçmiş olmasına ve sitede iade hakkı yazmasına rağmen iade talebimi reddetmelerini hem Tüketici Hakları'na hem de kendi ilan ettikleri iade koşullarına aykırı buluyorum.

Mosses Collection’ın, sipariş numarası 438QL6365W ve 3.028,00 TL tutarındaki bu alışverişim için ilan ettikleri 10 günlük iade hakkını uygulayarak üzerime olmayan bu ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili ve mağduriyet yaratan iade politikalarının düzeltilmesini istiyorum.