Morven Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları
Morven markası Kayseri Forum AVM'de kasadaki kişi, hiçbir şekilde sorun çözme odaklı değildi. İletişimi, karşı tarafı itham edici ve küçük görür şekildeydi. AVM, 10.00 - 22.00 saatleri arasında açık. Değişim işlemimizi yapmamız için 16.30'da aranıp bilgi verildi ve 17.00'den önce gelmemiz istendi. Sonra, 17.00'a 5 dakika kala 'gelmeyin' diye uyarıldık. '17.45'te gelsek olur mu? ' diyoruz, 'olmaz' diyorlar ama cümlenin en başında 17.00'den önce gelin diye belirtiyorlar. İnsanların aklıyla dalga geçiyorlar. Lütfen yetkililer ilgilensin. Asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoruz, aldıklarımız için pişmanım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
İlgili kişilere teşekkür ederim. Talebimiz de zaten iyi bir iletisim kurabilmekti iyi Günler dilerim




