to read complaints and reviews, or file yours.Morpara Hesabında Gelen Paralar Görünmüyor Ve Transferler Çalışmıyor
Benim adım S**** G***** ve Morpara kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Banka üzerinden hesabıma 60 TL, 100 TL ve 200 TL olmak üzere üç farklı yerden para gönderildi, karşı tarafta işlemler onaylandı ve başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutarların 1 TL’si bile Morpara hesabıma geçmedi.
Ayrıca uygulama içinde para transferi de yapamıyorum. İşlem denediğimde sürekli “fast sıkıntısı var” benzeri uyarılar alıyorum, EFT ile göndermeye çalıştığımda da yine “EFT olarak da sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilmiyor. Uygulamada 340 TL bakiyem görünmesine rağmen bu parayı da kullanamıyorum, kart ile yemek söylemek istediğimde ödeme yapılamıyor.
Morpara müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Hem bankadan gönderilen paraların neden hesabıma yansımadığının açıklanmasını hem de uygulamada görünen bakiyemi hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmek için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve hesabımdaki tüm bakiyeye eksiksiz ulaşabilmeyi istiyorum.
Merhaba, Şikâyetinizi ilettiğiniz e-posta adresi veya cep telefonu numarası üzerinden Kuruluşumuz sistemlerinde kayıtlı müşteri bilgisine ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı bilgi vermek ve gerekli yönlendirmeleri yapabilmek amacıyla gerçekleştirdiğimiz aramalarda da size ulaşılamamıştır. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan telefon numarası veya e-posta adresiniz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde, size memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtir; sağlıklı günler dileriz. Morpara Destek Ekibi.
