Morpara Hesabında Sürekli Bloke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme


Morpara hesabımda 90.000 TL tutarında bir para transferi işlemi sonrasında hesabıma bloke kondu ve 2 gündür paramı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir ödeme veya para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik bir aksaklık nedeniyle paranın gönderilemediği belirtildi, ancak herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Hesabım yeni ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Söz konusu tutar tamamen şahsıma ait ve herhangi bir sözleşme veya taahhüt kapsamında değil. Hesap numaram: w11795293, işlemi Morpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.
Blokenin kaldırılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve paramın yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal sürece başvuracağımı belirtmek isterim.


Morpara mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 26 bin tl transfer yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen mesai saatleri içerisinde tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa Morpara’nın sitesinde 7/24 transfer imkanı olduğu belirtilmişti. Hesabımda yeterli...

Akbank hesabımdan Morpara hesabıma 1 gün önce 950 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonra Morpara hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Transferi kendi adıma yaptım ve işlem sonrası Morpara hesabımda herhangi bir uyarı veya açıklama mesajı da almadım. Konu ile ilgili o...

Morpara mobil uygulamasında yaklaşık 3 saattir fast işlemi yapmak istediğimde sürekli “anlık hata” uyarısı alıyorum ve “mesai saatleri içerisinde tekrar deneyin” mesajı ile karşılaşıyorum. Her işlem denememde aynı hatayı alıyorum, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle ile...

Kendi banka hesabımdan para gönderimi sağladım, kendi bankam tarafından çıkışı oldu fakat Morpara hesabıma geçiş yapmadı. Müşteri hizmetlerini arıyors...
Yorumlar