to read complaints and reviews, or file yours.7/24 Transfer Sözüne Rağmen Para Transferi Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Morpara mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 26 bin tl transfer yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen mesai saatleri içerisinde tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa Morpara’nın sitesinde 7/24 transfer imkanı olduğu belirtilmişti. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir kesinti de yaşanmadı.
Bu sorunu bugün yaşadım ve Morpara’yı yeni kullanmaya başladım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir dönüş alamadım. Kayıtlı e-posta adresim: a************@gmail.com.
Sorunun acilen çözülmesini, 7/24 transfer sözünün tutulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli bu tarz sorunlarla uğraşmak istemiyorum.
Merhabalar Alper Bey, Güvenliğiniz ön planda tutulduğundan, yüksek tutarlardaki işlemleriniz ilave kontrol adımlarından geçebilmektedir. Yapılan incelemeler sonucunda, yapmış olduğunuz transferinizin aynı gün içerisinde hesabınıza geçtiği görüntülenmektedir. Alınan tüm tedbirler, işlemlerinizin ve sizin güvenliğiniz gözetilerek uygulanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güvenli günler dileriz. Saygılarımızla, Morpara Destek Ekibi
