Kartım Adrese Getirilmedi Ve Sistem Hatalı Gösteriyor

Morpara kart başvurumu yaklaşık bir ay önce yaptım. Adres bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen, kartım adresime getirilmek yerine Döşemealtı şubesinde bekletiliyor ve sistemde sürekli adres eksik gibi gösteriliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın adrese gelindiği fakat bana ulaşılamadığı söylendi. Ancak ne beni arayan oldu ne de kapımı çalan biri. Adresime gerçekten gelinmiş olsaydı telefonla aranır ya da kapım çalınırdı. Buna rağmen sanki sorun bende gibi “ulaşılamadı” denmesi beni mağdur ve rahatsız ediyor.

Morpara’dan, kartımın hiçbir bahane üretilmeden, gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.