Morpara Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim!

Morpara üzerinden aralığın başında, yaklaşık 30 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında fiziksel Morpara kartı siparişi verdim. Bu kart, sipariş verdiğim andan bugüne kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Kartı sipariş ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın hazırlanacağı ve teslimatın kısa sürede yapılacağı söylendi. 2 Aralık’ta tekrar aradığımda ise kartın 4 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen kart hâlâ tarafıma teslim edilmiş değil.

Kuryenet’i defalarca aramama rağmen telefonda sadece müzik dinletilip hatta bekletildim, operatöre bağlanamadım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Morpara’ya ulaşmaya çalıştığımda ise sadece hafta içi çalıştıkları için telefonlarıma yanıt alamadım, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve tamamen mağdur edildim.

30 Kasım’dan beri kartımı bekliyorum. İnternetten yapmam gereken alışverişlerim var, kartım olmadığı için bu alışverişleri gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Morpara’dan beklentim, fiziksel kartımın derhal hazırlanıp en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.