Avrupa EUR IBAN’ım Aniden Silindi Ve 500 EUR Ödemem Kayıp

Bireysel MorPara hesabımda daha önce aktif olarak kullandığım Avrupa EUR IBAN’ım bir anda uygulamadan kayboldu. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aynı gün bu IBAN’a yapılan bir transfer nedeniyle mağdur oldum.

09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında, daha önce MorPara hesabımda kayıtlı olan ve GB ile başlayan Avrupa IBAN’ıma 500 EUR tutarında bir ödeme gönderildi. Gönderen bankanın dekontunda alıcı olarak ismim, alıcı IBAN olarak GB ile başlayan eski IBAN’ım ve banka olarak Clear Junction Limited bilgisi yer alıyor. Ancak bu ödemenin daha sonra iptal edildiği görünüyor, para ne MorPara hesabıma geçti ne de gönderen kişiye iade edildi.

Şu an MorPara uygulamasında Avrupa EUR IBAN’ımın hiçbir bilgisini görüntüleyemiyorum. Yurt dışı hesap bilgilerim hesabımdan tamamen kaldırılmış durumda ve bu değişiklik hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem EUR IBAN’ımın neden sistemden silindiğini hem de 500 EUR tutarındaki ödemenin akıbetini öğrenmek istiyorum.

MorPara’dan, hesabımı ve iptal edilen bu transferi acilen inceleyerek hem kaybolan Avrupa EUR IBAN’ımın durumunu açıklamasını hem de 500 EUR tutarındaki ödemenin nerede olduğunu net şekilde tarafıma bildirmesini talep ediyorum. Mümkünse Avrupa IBAN’ımın yeniden aktif edilmesini ve Avrupa’dan sorunsuz bir şekilde ödeme alabilmek için yapmam gereken bir işlem varsa bunun da açıkça tarafıma iletilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde ilgili bankadan aldığım ödeme dekontunu da paylaşabilirim.