Morev Design’dan Aşırı Fiyat, Kalite Kusurları Ve İndirim Reddi

Morev Design’dan İstanbul’da yaklaşık 44.000 TL ödeyerek aydınlatma ürünü satın aldım. Satın almadan yaklaşık bir ay sonra yaptığım internet araştırmalarında, piyasada farklı markaların aynı tip aydınlatma ürünlerini en az %25 oranında daha uygun fiyata satıldığını gördüm.

Bu durumu firmaya ilettiğimde, kendi ürünlerinin daha kaliteli olduğunu söyleyerek fiyat farkını gerekçelendirdiler. Ancak elime ulaşan üründe de boyama kaynaklı kusurlar ve birleşme noktalarında küçük ama göze çarpan farklılıklar bulunuyor. Yani, ödemiş olduğum yüksek fiyata rağmen kusursuz bir ürün teslim edilmedi.

Ben firmadan, hem piyasadaki bariz fiyat farkı hem de üründeki boya ve birleşim hataları nedeniyle makul bir indirim talep ettim ve bu indirimi de yine Morev Design’dan farklı bir ürün alırken kullanmak istediğimi belirttim. Ancak diğer aldığım ürünlerdeki yüksek fiyat farkı kadar bir indirim yapılamayacağı söylendi ve talebim karşılanmadı. Hatta, madem fiyat farkı var, kendilerinden ürün alırken bunu söylemem gerektiği söylendi. Özetle, ben Morev Design’dan ürün alırken bizzat başka yerleri arayıp fiyat farkı bulursam bunu söylemeliymişim. Bu durumda güven ilişkisi nasıl kurulabilir? Türkiye’de yöneticiler, kamu kurumları fiyat eşitsizliklerini her platformda özenle konu ederken, bu firmanın nasıl bir ticari yaklaşımı var gerçekten anlayamadım ve ilgili kurumlara da şikayetimi ayrıca ileteceğim.

Ayrıca, kendi ürünlerinin daha kaliteli olduğunu belirtmiş olsalar da, daha uygun fiyatla satış yapan platform genel bir internet ağı ve kendi sitesinde satış yapan firmalardan ayrıca komisyon alıyor. Özetle, ana internet firmasına komisyon ödediği halde diğer firma ürünü daha düşük fiyata satıyor. Tarafıma ulaşan üründe "birleşme yerlerinde böyle kusurlar olur" açıklaması yapılmış olmakla birlikte, yukarıda belirttiğim telefondaki genel olumsuz yaklaşımları, piyasa ile arasındaki belirgin fiyat farkını dikkate aldığımda Morev Design firmasını müşteriden oldukça uzak değerlendiriyorum. Alışveriş yapmayı düşünenlerin piyasayı ve fiyatlarını gözden geçirdikten sonra karar vermelerini tavsiye ederim.