to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahenk Kuyumculuk’tan İstanbul’daki mağazadan 35.000 TL ödeyerek aldığım altın bileklikte yaşadığım arıza sonrasında firmayla iletişime geçtim. Ürünün arkasında durmalarını beklerken, bana ürünü kendi şehrimde ve kendi paramla tadilat ettirmem gerektiği söylendi. Ürünü alırken güvenceyle kaskolu şekilde gönderim yapılırken, arıza sonrası tadilat için aynı güvence sağlanmadı. Sanki ürünü keyfimden göndermek istiyormuşum gibi yaklaşmaları ve profesyonel bir dille çözüm üretmemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaptığım başvurulara geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, firmanın ürününün arkasında durmasını talep ediyorum.
11 Eylül’de Kartal Bende Kuyumculuk’un yeni açılan merkez şubesinden 676 numaralı fatura ile gurmet bileklik satın aldım. Eve gittiğimde ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm. Hasarı gösterdiğimde, “Hasarlı kısmı gönderelim, değişsinler; ama 2 hafta sürer” dediler, ben de ...
Ürünleri kaliteli ve dayanıklı değil. Firmadan 3 bileklik aldım. Biri aldığım gün hiçbir yere takılmadan parçalandı. Tamir ettiler. Diğeri bir ay sonra parçalandı. Mağazaya iade etmek istediğimi belirttim. Henüz fişim olup olmadığını veya ne kadar zaman geçtiğini bile sormadan, el yapımı ürünleri ia...
Nisan ayı gibi Pendik Kaynarca'daki şubelerinden 15 bin TL'ye bileklik aldım. Dediler ki alırken "beş altı ay içinde bozdurursanız bin TL kadar zararınız olur ama birkaç seneyi bulursa zararınız olmaz." Aldığım üründe iki kere kopma oldu. Birisinde kaynak yaptılar, diğerinde değiştirmek isterseniz 1...
Tamir için verdiğim çeyrekli bilekliğim 6 kez tamir gördü ve en sonunda darmadağın ve koluma olmayan halde bana teslim edildi. Sağlam bir ürün değil üzerine para ekleyin yeni altın bileklik yapıp size verelim denildi. Ben makine mühendisi ve öğretmeniyim hasırların 3 dalı vardır eğer aynı 3 bağın 2 ...
19.10.2024 de İstanbul Pendik ilçesinde yer alan hançarşı kuyumculuk mağazasından 14 ayar, 14,56 gramlık 18.000 TL'ye bir bileklik satın aldım. Bilekliği 2 ayrı kartımla satın aldım. Bilekliği aldığım hafta koptu. Durumu aynı hafta ilettiğimde iade yapamayacaklarını ama aynı fiyata değiştirmem husus...
Yorumlar