to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ben Mor Depo üzerinden bir ürün siparişi verdim ve süreç boyunca yaşadığım sorunlar nedeniyle kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Sipariş verdiğim ürün, belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, adreste bulunmadığım için kargo geri iadeye gitti. Bu durum benim için oldukça sıkıntılı oldu.
Ürün ücretinin iadesi için 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen, henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bununla birlikte, müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda, karşılaştığım durum daha da hayal kırıklığı yarattı. Aramalarım sürekli reddediliyor ve bu durum, yaşadığım mağduriyeti daha da derinleştiriyor. İletişim kurmak istediğimde, ne yazık ki hiçbir destek alamıyorum.
Bu süreçte yaşadıklarım, bir tüketici olarak benim için son derece rahatsız edici. Ürünümün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Geri dönüş bekliyorum.
Saygılarımla.
Satın almış olduğum ürün teslim edilmedi ve satıcı ile iletişim kurduğumda ücret iadesi yapılacağını belirtti fakat iade gerçekleştirilmedi. Firmaya ulaşmakta zorlandım ve e-posta yazarak mağduriyetimi belirttim ancak yine bir geri dönüş alamadım. Karşınızda bir muhatap bulamayabilirsiniz.
Aldığım ürünü göndermediler, kargo takibinde uzun süre göründü fakat elime ulaşmadı. Birden fazla kez iletişim kurmama rağmen, 'e-posta ile dönüş yapacağız' demelerine karşın geri dönüş olmadı. Sonunda ürün iadesi gerçekleşti ancak şimdi de paramı hesabıma aktarmıyorlar. Haftalardır bu sorunu çözmey...
Ürün kargo firması tarafından adresime teslim edilmedi. İade edildi. Ücret iadesi istedim. Sonuç yok. Ücret iadesi bekliyorum, telefonlara cevap veren yok, 1 aydır bekliyorum. Ürün yok ücret iadesi de yok, muhatap bulmak mümkün değil.
Bir haftadır siparişimi göndereceklerini söyleyerek beklettiler. Depo kaynaklı sorun yaşadıklarını belirttiler ve paketinizi bir hafta sonra gönderebiliriz dediler. Ardından para iadesi yapabileceklerini söylediler ve tekrar en az bir hafta daha beklettiler. Sonrasında ise iletişime geçmem mümkün ol...
Ürünü sipariş edeli 5 ayı geçti. Artık önceki ayların aksine mesajlarıma geri dönüş sağlanmıyor. Oyalayıcı mesajlar ve tavırlar gerçekten sabrımı zorl...
Yorumlar