to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Libadiye Mopaş Şubesinde Kaba Davranış Ve İade Reddi
07.02.2026 tarihinde saat 18.57 sularında Üsküdar Libadiye Mopaş şubesinde annem N. Ö., olumsuz, rahatsız edici ve kaba tutumlarla karşı karşıya kalmıştır. Yaklaşık 300 TL tutarındaki alışverişi annem, yemek kartı yerine yanlışlıkla nakit olarak ödemiştir. Annem, “Nakit param az olduğu için iade alın, oğlum gelecek, yemek kartından ödeyip daha fazla alışveriş yapacak” diyerek ürünlerin iadesini rica etmiştir.
Bu talebine karşılık, müdür ve kasiyer personel “Yok abla, alamayız; bizi uğraştırma, abla” şeklinde konuşarak yardımcı olmak yerine rahatsız edici ve kaba bir üslup kullanmışlardır. Bu tavırlar nedeniyle annem kendisini kırılmış ve değersiz hissetmiş, marketten üzgün bir şekilde ayrılmak zorunda kalmıştır.
Müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulması gerekirken sergilenen bu yaklaşım bizi ciddi şekilde rahatsız etmiştir. Bu olayla ilgili olarak söz konusu şubedeki müdür ve kasiyer personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
