to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 18.57 sularında Üsküdar Libadiye Mopaş şubesinde annem N. Ö., olumsuz, rahatsız edici ve kaba tutumlarla karşı karşıya kalmıştır. Yaklaşık 300 TL tutarındaki alışverişi annem, yemek kartı yerine yanlışlıkla nakit olarak ödemiştir. Annem, “Nakit param az olduğu için iade alın, oğlum gelecek, yemek kartından ödeyip daha fazla alışveriş yapacak” diyerek ürünlerin iadesini rica etmiştir.
Bu talebine karşılık, müdür ve kasiyer personel “Yok abla, alamayız; bizi uğraştırma, abla” şeklinde konuşarak yardımcı olmak yerine rahatsız edici ve kaba bir üslup kullanmışlardır. Bu tavırlar nedeniyle annem kendisini kırılmış ve değersiz hissetmiş, marketten üzgün bir şekilde ayrılmak zorunda kalmıştır.
Müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulması gerekirken sergilenen bu yaklaşım bizi ciddi şekilde rahatsız etmiştir. Bu olayla ilgili olarak söz konusu şubedeki müdür ve kasiyer personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Mopaş Kozyatağı şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğim sırada, resmi bir yerden gelmesi nedeniyle açmak zorunda olduğum bir telefon aldım. Telefonla konuşurken aynı anda ürünlerimi de kasadan geçiriyordum. Bu esnada k...
27.11.2025 Perşembe günü saat 11:00–12:00 arasında annem Gebze Osman Yılmaz Mahallesi Şehit Numan Dede Caddesi Mopaş şubesinde çok üzücü bir olay yaşamıştır. Manav reyonunda görevli personelin boş alışveriş arabasını annem fark etmeden alıp alışverişine devam etmiştir. Daha sonra personel, arabayı a...
27.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 17.05–17.20 arasında Kocaeli Çayırova Mopaş Çayırova şubesinde kasada ödeme yapmak için arkadaşım ve bebeğimle birlikte beklerken, diğer kasa personeli kasanın yanına geldi. Bebek arabası ve alışveriş arabasıyla, zaten marketin kendi düzeninden dolayı dar ve sıkış...
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında İstanbul Taşdelen’deki Mopaş şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Milka Bonibon da vardı. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 34 TL olarak görünmesine rağmen, kasada bu ürün için 134 TL alındı ve bu fiyatın tekli fiyat olduğu söylendi....
14 Ocak 2026 günü saat 13:10 civarında Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi girişindeki Mopaş şubesine manav alışverişi için gittim. Manav reyonundan yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptıktan sonra birkaç ürün daha alıp kasaya yöneldim. İki kasa açıktı ve bu mağazaya her gelişimde kasalarda bir sorun ya da...
Yorumlar