Kasiyerin Göz Teması Kurmadan Kasayı Terk Etmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.20 sularında Beykoz sahilindeki Mopaş şubesinde alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmak için kasaya geldiğimizde ürünü kasaya bıraktık, ancak kasada görevli olan kasiyer hiçbir şey söylemeden, yüzümüze bile bakmadan kasadan çıkıp gitti ve bizimle ilgilenmedi. Yaklaşık bir dakika kadar kasada beklemek zorunda kaldık.

Daha sonra başka bir kasiyer ilgilenip ödememizi aldı ve ürünü alabildik, ancak ilk kasiyerin bu ilgisiz ve saygısız tavrından rahatsız oldum. Müşteriyle göz teması bile kurmadan, tek kelime etmeden kasayı terk etmesi kabul edilebilir bir davranış değil.

Beykoz sahili Mopaş şubesindeki ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.