Kullanılmayan Moovit Aboneliği İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Moovit uygulamasını iOS cihazıma indirdim ve denemek istedim. Uygulama, 1 aylık deneme sunmasına rağmen, daha uygulamayı açamadan 209 TL tutarında abonelik ücretini telefon faturama yansıttı.

Hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım ve abonelik işlemi gerçekleştiğini bile fark etmedim. Sonrasında hemen aboneliği iptal ettim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, destek ekibine ulaşamadım. Bu durumun yaklaşık 8 saat önce yaşandığını belirtmek isterim.

Hiçbir şekilde hizmet almadan ve bilgilendirilmeden alınan bu ücretin iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.