İzinsiz Araç Kiralanması Ve Şirketin Aşırı Tahsilatıyla Mağduriyetim

06/05/2025 tarihinde Getir Araç sistemindeki araç bilgilerim ele geçirilmiş ve benim bilgim, rızam ve kontrolüm dışında tanımadığım kişiler tarafından araç kiralanmıştır. Durumu fark eder etmez kullanımın bana ait olmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini şirkete bildirmeme rağmen, firma bu uyarımı dikkate almamış ve benden haciz yoluyla ödeme tahsil etme yoluna gitmiştir.

Yaşanan bu olayla ilgili açılan 2025/48877 numaralı dosya kapsamında, yaklaşık 12 bin lira tutarında olması gereken fatura, ek masraflarla birlikte 24 bin lira olarak tarafıma yansıtılmıştır. 12/12/2025 tarihinde başlayan süreçte, 04/04/2026 tarihinde dosyanın son taksitini ödememe rağmen dosya hâlâ kapatılmamış ve mağduriyetim devam etmektedir.

Konu ile ilgili olarak, aracın kiralandığı gün çalıştığımı, iş yerimde olduğumu ve aracın kiralandığı yer ile çalıştığım yer arasında uzun bir mesafe bulunduğunu, bu nedenle kiralamanın benim tarafımdan yapılmasının fiilen mümkün olmadığını defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir araştırma yapılmamış; bu açıklar nedeniyle tamamen mağdur edilmiştir.

Bu süreç boyunca Getir Araç müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden hiçbir şekilde destek alamadım, sadece ödemeyi yapmak zorunda olduğum söylendi. Ben, rızam dışında yapılan bu kiralama işlemine ilişkin olarak dosyamın yeniden incelenmesini, bilgim dışında yapılan kullanıma dair mağduriyetimin giderilmesini, fazladan tahsil edilen tutarların iadesini ve tüm borç/dosya kayıtlarının derhal kapatılarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.